La difusión de un vídeo grabado por un hombre en la sala de espera de la guardia del Hospital Arturo Illia volvió a poner en el centro del debate al denunciado maltrato al personal médico, carencias en la comunicación y déficits en la atención pediátrica en la ciudad.
En el registro de vídeo, una médica sale a la sala de espera y le explica a una mujer que está con un niño en brazos con fiebre, que hay un orden de prioridades para atender emergencias y que el pediatra se encuentra atendiendo a una paciente. A continuación, se dirige al hombre que la hostiga, teléfono en mano, grabándola: «Estamos hartos de que se abusen de nosotros. Lo invito a que pase con el teléfono a ver que están todas las camas ocupadas». El hombre responde: «No te hagás drama, tengo plata para pagar un privado, sólo quiero saber lo que estás haciendo vos».
Ante esta situación, personal de salud del hospital y vecinas y vecinos empezaron a expresarse en contra del maltrato.
Consultado por este Portal, Esteban Alves, director del Hospital Regional Arturo Illia, consideró «lamentable la situación» y precisó que habló telefónicamente con la médica que fue grabada en el video.
«Entiendo perfectamente la impotencia y el enojo de la doctora, debido a que en innumerables oportunidades las y los profesionales del equipo de la guardia trabajan bajo la presión y la falta de respeto de la gente, cuando están haciendo correctamente su trabajo», apuntó Alves y adelantó que la próxima semana habrá una reunión para considerar el tema y que se incorporará seguridad privada en el nosocomio.
PORTAL TORTUGA (PT): ¿No evalúan la posibilidad de contar con un personal administrativo permanente para la guardia, que reciba a la gente y administre el orden de prioridades y urgencias?
ESTEBAN ALVES (EA): La guardia cuenta la mayoría del tiempo con personal administrativo. Aún así muchas veces quienes sufren las agresiones y el maltrato son el personal administrativo. Muchas veces tuvimos que sacar este personal y pasarlo a otras funciones por lo que eso implica. Esto tiene que ver con la manera en que nos relacionamos y nos comunicamos, y cómo se respeta la institución del Hospital, que es atacada constantemente. Hace cinco años que no hay atención pediátrica privada en la ciudad de Alta Gracia y en el Departamento. Eso no se plantea y lleva directamente al Hospital. Del 30 al 40% de la población que concurre a la guardia tiene obra social, porque no encuentra atención en otros lugares. Ya hemos naturalizado esa situación y pasa desapercibida, y quienes reciben los cuestionamientos y las agresiones es el Hospital, que trata de resolver esas falencias.
Cabe mencionar que desde hace meses, el personal de salud del Hospital, como del resto de los nosocomios provinciales, viene sosteniendo un reclamo que apunta, por un lado, a una mejora salarial, pero también a la regularización de las condiciones laborales y a la incorporación de nuevos recursos humanos, para hacer frente a las demandas sociales.
